A Justiça de São Paulo responsabilizou a Enel Distribuição São Paulo por falhas no fornecimento de energia durante o apagão causado por um ciclone extratropical nos dias 9 e 10 de dezembro de 2025. O evento afetou mais de 2 milhões de consumidores no estado.
Condições e Resposta da Enel
Em resposta à ação civil pública movida pelo Ministério Público do Estado de São Paulo (MPSP), o tribunal descartou a justificativa da Enel de que o ciclone, por si só, eliminaria sua responsabilidade. O MPSP argumentou que, mesmo com o fenômeno climático, a Enel deveria ter uma infraestrutura e planejamento adequados para minimizar os impactos.
Falhas Identificadas
A ação destacou diversas falhas na resposta da Enel, incluindo a concentração de equipes no horário comercial, redução significativa do efetivo durante a noite, uso limitado de veículos de grande porte e equipes sem preparo para lidar com situações complexas. Além disso, houve baixa eficácia nos atendimentos e deficiências no controle da vegetação próxima à rede elétrica.
Dados da Aneel indicam que, em 10 de dezembro, ocorreram 6.715 interrupções no serviço, das quais 46% demoraram mais de 24 horas para serem solucionadas, afetando 759.304 unidades consumidoras. Algumas interrupções duraram até 142,8 horas.
Posicionamento da Enel
A Enel, através de nota, afirmou que sua atuação durante o evento climático foi compatível com a gravidade do fenômeno. A empresa destacou que os ventos fortes foram o principal fator de impacto, mas que conseguiu restabelecer o fornecimento para 2,5 milhões de unidades em nove horas e normalizar o serviço para 80% dos clientes em 24 horas.
A concessionária informou que mobilizou cerca de 1,6 mil equipes, um número superior ao previsto no Plano de Recuperação da Aneel. A Enel também alegou melhorias nos seus indicadores de atendimento emergencial nos últimos três anos, superando a média nacional das grandes distribuidoras.
